Hibrit ve Uzaktan Çalışanlarda Bağlılık Nasıl Ölçülür? Sorulması Gereken 15 Soru

Hibrit ve uzaktan çalışanlarda bağlılık beş boyutla ölçülür: aidiyet, bilgiye erişim, görünürlük ve adalet, yöneticiyle ilişki ve iş-yaşam sınırları. En sağlıklı yöntem, ayrı bir anket yapmak yerine tüm çalışanlara aynı bağlılık anketini uygulamak, bu boyutları bir modül olarak eklemek ve sonuçları çalışma modeline (ofis, hibrit, uzaktan) göre karşılaştırmaktır.

Hibrit çalışanların bağlılığını farklı kılan ne?

Uzaktan ve hibrit çalışma, bağlılığı besleyen birçok unsuru değiştirdi. Koridor sohbetleri, anlık geri bildirimler ve ekip ruhunu besleyen gayriresmî anlar azaldı. Buna karşılık esneklik ve yolda geçen zamandan kazanç gibi bağlılığı artıran yeni etkenler ortaya çıktı.

Bu yüzden hibrit çalışanların bağlılığı genellikle tek yönde değişmez: bazı boyutlarda ofis çalışanlarından daha yüksek, bazılarında daha düşük skorlar görülür. Anketin amacı bu ayrışmayı görünür kılmaktır. Bağlılığı hangi göstergelerle ölçebileceğinizi genel olarak çalışan bağlılığı nasıl ölçülür yazımızda anlattık.

Ölçülmesi gereken 5 boyut

1. Aidiyet ve bağ: Çalışan kendini ekibin ve kurumun bir parçası olarak hissediyor mu?
2. Bilgiye erişim: Kararlardan ve gelişmelerden ofistekilerle aynı anda haberdar oluyor mu?
3. Görünürlük ve adalet: Emeği ve performansı ofistekilerle eşit şekilde görülüyor mu?
4. Yöneticiyle ilişki: Yöneticisinden düzenli geri bildirim ve destek alıyor mu?
5. İş-yaşam sınırları: Esneklikten faydalanırken çalışma saatleri kontrolsüzce uzuyor mu?

Sorulması gereken 15 soru

Aşağıdaki ifadeler 5'li Likert ölçeğiyle (Kesinlikle katılmıyorum – Kesinlikle katılıyorum) sorulabilir.

Aidiyet ve bağ

1. Uzaktan çalıştığım günlerde de kendimi ekibimin bir parçası olarak hissediyorum.
2. Ekip arkadaşlarımla iş dışı konularda da iletişim kurabiliyorum.
3. Kurumun hedeflerine katkı sağladığımı hissediyorum.

Bilgiye erişim

4. İşimle ilgili önemli gelişmelerden zamanında haberdar oluyorum.
5. İhtiyaç duyduğum bilgi ve kaynaklara uzaktan da kolayca ulaşabiliyorum.
6. Kullandığımız iletişim araçları işimi verimli yapmamı sağlıyor.

Görünürlük ve adalet

7. Performansım, ofiste ne kadar bulunduğumdan bağımsız olarak değerlendiriliyor.
8. Gelişim ve terfi fırsatlarına ofistekilerle eşit erişimim var.
9. Toplantılarda uzaktan katılanların fikirleri de eşit şekilde dikkate alınıyor.

Yöneticiyle ilişki

10. Yöneticimle düzenli olarak birebir görüşme yapıyorum.
11. Yöneticim çalışmalarım hakkında bana yeterli geri bildirim veriyor.
12. Yöneticim uzaktan çalıştığımda da bana güveniyor.

İş-yaşam sınırları

13. Mesai saatleri dışında çalışmam beklenmiyor.
14. Çalışma düzenim iş ve özel yaşamımı dengelememe yardımcı oluyor.
15. Mevcut çalışma modelimden (ofis, hibrit ya da uzaktan) memnunum.

Bu soruları, kurum genelinde kullandığınız temel bağlılık sorularına ek bir modül olarak ekleyebilirsiniz. Böylece aynı anket hem genel bağlılığı hem de çalışma modeline özgü deneyimi ölçer. Temel bağlılık soruları için çalışan bağlılığı anketi soruları yazımıza göz atabilirsiniz.

Sonuçlar nasıl yorumlanmalı?

• Çalışma modeline göre kırılım yapın. Ankete "Haftanın kaç günü ofisten çalışıyorsunuz?" gibi bir demografik soru ekleyin. Kırılımları nasıl kuracağınızı çalışan anketlerinde segmentasyon yazımızda anlattık.
• Ofis ile uzaktan arasındaki farka odaklanın. Görünürlük ve bilgiye erişimde belirgin bir fark varsa, kurumda farkında olunmadan bir "ofis ayrıcalığı" oluşmuş olabilir.
• Yönetici bazında bakın. Aynı kurumda bazı yöneticiler uzak ekipleri çok iyi yönetirken bazıları zorlanır; fark çoğu zaman yöneticiden kaynaklanır.
• Kırılımlarda anonimliği koruyun. Uzaktan çalışan sayısı az olan ekiplerde sonuç raporlamak kişilerin tanınmasına yol açabilir. 10 kişinin altındaki grupları raporlamayın ya da bir üst grupla birleştirin.

Anketi baştan sona kurgulamak için 15 sorunun yanında boyutları, soru örneklerini ve uygulama adımlarını bir arada bulabileceğiniz Çalışan Bağlılığı Anketi Kılavuzu ve Soru Örnekleri dokümanımızı ücretsiz indirebilirsiniz.

Sık sorulan sorular